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井泉凈水器以高品質(zhì)售后創(chuàng)機(jī)遇迎發(fā)展

發(fā)表時(shí)間:2018-11-26 14:37

井泉凈水器以高品質(zhì)售后創(chuàng)機(jī)遇迎發(fā)展

  售后服務(wù),作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的重要概念之一,曾為我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),許多產(chǎn)品在市場(chǎng)走紅也正是依靠它才得以占領(lǐng)市場(chǎng)的。凈水器售后服務(wù)總是伴隨著顧客與凈水器代理商合作的過(guò)程中而產(chǎn)生的。那么如何做好凈水器售后服務(wù)?


  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者自身收入水平的提高,顧客對(duì)非功能性的利益越來(lái)越重視,在很多情況下甚至超越了對(duì)功能性利益的關(guān)注。井泉電器始終堅(jiān)信:企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利,走向強(qiáng)盛,就要贏得長(zhǎng)期合作的顧客,保持顧客忠誠(chéng)度,提高顧客滿意度。凈水器代理商在實(shí)施這一舉措的過(guò)程中,使顧客滿意的售后服務(wù)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,最終走向成熟的有效措施之一。凈水器的很大一部分利潤(rùn)來(lái)源于售后服務(wù),更換配件,產(chǎn)品更新?lián)Q代。

  面對(duì)凈水器這樣關(guān)于凈化生活用水的高科技產(chǎn)品,“壞了怎么辦?”,“我該找誰(shuí)來(lái)修?”等一系列問(wèn)題總是困擾著客戶,這在客觀上就要求凈水器代理商為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)支持而不僅僅局限于售后服務(wù)。凈水器產(chǎn)品售后服務(wù)的出現(xiàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所致,也是凈水器產(chǎn)品營(yíng)銷中的一種手段。由于產(chǎn)品要更換特點(diǎn),長(zhǎng)時(shí)間不更換濾芯會(huì)使水品質(zhì)下降,顧客對(duì)其保養(yǎng)、維修都不是很專業(yè),這就要求我們井泉電器的售后人員對(duì)理論知識(shí)與實(shí)際操作水平要求越來(lái)越高,以達(dá)到高效、高標(biāo)準(zhǔn)水平,以確保消費(fèi)者能夠喝上干凈、健康好水。


  井泉電器本著:不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量,充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容,完善售后服務(wù)程序,規(guī)范售后服務(wù)管理,堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向“整體服務(wù)流程”時(shí)時(shí)保持特色服務(wù),嚴(yán)格進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,以優(yōu)良的服務(wù)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。把客戶看成我們的上帝,并全身心地為客戶提供不間斷的高質(zhì)售后服務(wù),堅(jiān)決而有效地做到“服務(wù)無(wú)折扣”!

  井泉電器嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包政策,并且定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,此外,井泉還會(huì)不定期的舉辦一些講座,招商會(huì)等,會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解答一些機(jī)器技術(shù)問(wèn)題,同時(shí)隨著我們技術(shù)的不斷進(jìn)步,井泉電器有信心能將產(chǎn)品質(zhì)量做的更好,努力向”少故障,完善服務(wù)”看齊,爭(zhēng)取給廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更安心的飲水體驗(yàn).

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